Rujukan Laman

Dasar Privasi club388 untuk Malaysia

Di club388, Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda buka akaun, masuk ke halaman, atau berurusan dengan sokongan.

Data akaunKuki lamanAkses selamatWilayah disokong

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana dasar ini terpakai

club388 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami memproses maklumat peribadi hanya untuk tujuan yang berkaitan dengan akaun anda: pengesahan butiran, pengurusan akses, pemadanan rekod dan jawapan kepada pertanyaan yang anda hantar. Jika anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya membaca butiran yang perlu untuk mengesahkan status transaksi dan

1
menyelesaikan pertanyaan berkaitan baki atau pemadanan rekod. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, log teknikal, alamat IP dan cap masa disimpan untuk keselamatan, audit dalaman dan pemulihan akaun. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses mengikut tempoh simpanan yang sesuai dengan tujuan
2
asal. Jika terdapat permintaan khas di wilayah yang disokong, kami akan menilai permintaan itu mengikut kewajipan undang-undang yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Hubungi kami tentang privasi

Jika anda mahu tanya tentang data yang kami simpan, minta pembetulan, atau semak sebab sesuatu rekod dipadankan, kami sediakan beberapa saluran yang mudah diikuti. Sertakan nama akaun, alamat emel berdaftar dan ringkasan isu supaya kami boleh cari rekod yang tepat melalui saluran yang anda pilih. Untuk permintaan yang melibatkan keselamatan, kami mungkin minta pengesahan tambahan sebelum membuat perubahan dengan selamat.

Pasukan dalam talian

Emel privasi

Hantar pertanyaan anda bersama nama akaun dan butiran ringkas isu. Kami gunakan maklumat itu untuk mencari rekod yang tepat dan membalas dalam urutan yang sesuai dengan keperluan semakan.

Borang sokongan

Gunakan borang apabila anda mahu meminta pembetulan, pertanyaan akses, atau penjelasan tentang tempoh simpanan. Sertakan masa kejadian dan skrin yang berkaitan supaya kami boleh semak tanpa berlengah di sini.

Sembang laman

Jika isu anda berkait log masuk atau akses akaun, hubungi sembang kami dan terangkan ringkas apa yang berlaku. Kami akan arahkan anda ke langkah seterusnya yang sesuai di sana.

PENGURUSAN DATA

Apa yang kami simpan dan mengapa

Kami hanya menyimpan data yang perlu untuk mengendalikan akaun anda, dan kami hadkan capaian dalaman mengikut tugas.

Kutipan minimum

Kami hanya mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, memproses permintaan anda dan menyimpan jejak keselamatan. Kami tidak menambah medan tambahan tanpa sebab yang jelas atau tujuan yang boleh diterangkan kepada anda.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengingati pilihan bahasa dan membezakan lawatan sah daripada aktiviti yang mencurigakan. Anda boleh urus tetapan pelayar, tetapi beberapa halaman akan meminta semula pengesahan.

Pengesahan akses

Apabila anda meminta perubahan penting, kami semak identiti melalui saluran yang sepadan dengan akaun. Langkah ini melindungi rekod anda daripada pindaan oleh pihak lain yang tidak dibenarkan penuh.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan hanya selagi perlu untuk tujuan operasi, semakan keselamatan dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Selepas itu, data akan dipadam atau disamarkan mengikut kitaran dalaman yang kami tetapkan.

Hak pembetulan

Jika maklumat peribadi anda berubah, anda boleh minta pembetulan melalui saluran privasi. Kami akan semak bukti yang sesuai sebelum mengemas kini rekod supaya data anda kekal tepat dan terkini.

Pendedahan terhad

Kami berkongsi data dengan penyedia yang membantu fungsi teknikal, pemprosesan transaksi atau pemeriksaan keselamatan. Bahagian yang dikongsi terhad kepada apa yang perlu untuk menyiapkan tugasan itu berkenaan.

Soalan lazim tentang data anda

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap anda tanya tentang data peribadi, kuki, akses dan tempoh simpanan. Kami tulis dalam bahasa yang mudah supaya anda boleh semak cara kami mengendalikan rekod tanpa perlu membaca istilah teknikal yang panjang. Jika jawapan yang anda perlukan belum jelas, saluran privasi kami terbuka untuk pertanyaan lanjut.

Kami kumpulkan butiran yang anda beri semasa buka akaun, maklumat peranti, log akses dan rekod komunikasi. Kami guna data itu untuk keselamatan, penyelesaian pertanyaan dan pengurusan rekod yang berkaitan dengan akaun anda.

Ya, kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengenal pasti corak akses yang luar biasa. Anda boleh ubah tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi mungkin meminta semula log masuk.

Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia yang menjalankan fungsi teknikal, pemprosesan transaksi atau pemeriksaan keselamatan. Bahagian yang dikongsi terhad kepada apa yang perlu untuk menyiapkan tugasan itu berkenaan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan asalnya. Rekod tertentu disimpan lebih lama jika perlu untuk audit, pertikaian atau kewajipan undang-undang, kemudian dipadam atau disamarkan mengikut keperluan.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran privasi bersama butiran akaun dan bukti yang sesuai. Kami akan semak identiti anda terlebih dahulu sebelum mengemas kini rekod yang sensitif dan berkaitan.

Gunakan emel privasi, borang sokongan atau sembang laman untuk mengemukakan soalan anda. Nyatakan isu dengan jelas supaya kami boleh padankan rekod dan membalas dengan tepat mengikut giliran semakan.

Dasar Privasi club388 untuk Malaysia

Hubungi kami tentang privasi

Emel privasi

Borang sokongan

Sembang laman

Apa yang kami simpan dan mengapa

Kutipan minimum

Kuki sesi

Pengesahan akses

Tempoh simpanan

Hak pembetulan

Pendedahan terhad

Soalan lazim tentang data anda

01 Data apa yang anda kumpulkan?

02 Adakah anda guna kuki?

03 Adakah data saya dikongsi?

04 Berapa lama rekod disimpan?

05 Bolehkah saya minta pembetulan?

06 Bagaimana saya hubungi anda?

Halaman Berkaitan